Política de Privacidade do iBet

Última atualização: Janeiro de 2024

O iBet está comprometido em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de entretenimento online. Ao utilizar os serviços do iBet, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

Quando você se registra no iBet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de identificação (CPF ou RG)
  • Informações de pagamento e bancárias
  • Preferências de jogo e comunicação

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

O iBet coleta automaticamente certas informações quando você utiliza nossa plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e configurações
  • Histórico de atividades na plataforma
  • Dados de cookies e tecnologias similares
  • Informações sobre jogos e apostas realizadas

1.3 Informações de Terceiros

Ocasionalmente, o iBet pode receber informações sobre você de fontes terceirizadas confiáveis, como agências de verificação de identidade, provedores de pagamento e parceiros comerciais, sempre em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados.

2. Como Utilizamos Suas Informações

O iBet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta pessoal
  • Processar transações financeiras e pagamentos
  • Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
  • Oferecer suporte ao cliente personalizado
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e idade
  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Detectar e prevenir lavagem de dinheiro
  • Monitorar atividades para garantir jogo justo

2.3 Melhoria dos Serviços

  • Personalizar sua experiência na plataforma
  • Desenvolver novos produtos e serviços
  • Realizar análises estatísticas e pesquisas
  • Otimizar o desempenho da plataforma
  • Enviar ofertas promocionais relevantes (com seu consentimento)

3. Base Legal para Processamento

O iBet processa suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

3.1 Execução de Contrato

Processamos suas informações quando necessário para cumprir nossos termos de serviço e fornecer os serviços solicitados por você.

3.2 Interesse Legítimo

Utilizamos suas informações quando temos interesse legítimo em fazê-lo, como para prevenir fraudes, melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma.

3.3 Cumprimento Legal

Processamos informações quando exigido por lei, incluindo verificação de identidade, prevenção de lavagem de dinheiro e relatórios regulatórios.

3.4 Consentimento

Para certas atividades, como marketing direto, obtemos seu consentimento explícito antes de processar suas informações.

4. Compartilhamento de Informações

O iBet não vende suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de verificação de identidade e fornecedores de jogos.

4.2 Autoridades Reguladoras

Podemos compartilhar informações com autoridades reguladoras e policiais quando exigido por lei ou para investigar atividades suspeitas.

4.3 Parceiros Comerciais

Com seu consentimento explícito, podemos compartilhar informações limitadas com parceiros para ofertas promocionais relevantes.

4.4 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações é uma prioridade máxima para o iBet. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões
  • Servidores seguros com firewalls avançados
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7
  • Backup regular e recuperação de desastres
  • Testes regulares de penetração e vulnerabilidade

5.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso restrito às informações pessoais
  • Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
  • Políticas internas rigorosas de proteção de dados
  • Auditoria regular dos processos de segurança
  • Acordo de confidencialidade com todos os funcionários

6. Retenção de Dados

O iBet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

6.1 Contas Ativas

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa e você utilizar nossos serviços.

6.2 Contas Inativas

Para contas inativas, mantemos informações básicas por até 7 anos conforme exigido pelas regulamentações financeiras brasileiras.

6.3 Obrigações Legais

Algumas informações podem ser retidas por períodos mais longos quando exigido por lei ou para resolver disputas.

7. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do iBet, você possui os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

7.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você.

7.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.

7.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais.

7.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de suas informações em formato estruturado para transferir para outro provedor.

7.5 Direito de Objeção

Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto.

7.6 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou através do chat ao vivo em nossa plataforma.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O iBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

8.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Ajudam a melhorar o desempenho do site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Utilizados para ofertas personalizadas (com seu consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do painel de controle de cookies em nossa plataforma.

9. Transferências Internacionais

Algumas de suas informações podem ser processadas fora do Brasil por nossos prestadores de serviços. Nesses casos, garantimos que:

  • Todas as transferências cumprem as leis brasileiras de proteção de dados
  • Implementamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações
  • Os prestadores de serviços atendem aos padrões internacionais de segurança
  • Temos contratos específicos para proteção de dados com todos os terceiros

10. Menores de Idade

O iBet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações e encerrar a conta.

11. Alterações na Política

O iBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais:

  • Notificaremos você por e-mail ou através de aviso na plataforma
  • Publicaremos a versão atualizada em nosso site
  • Indicaremos a data da última atualização
  • Solicitaremos seu consentimento quando exigido por lei

12. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Suporte Online: Chat ao vivo disponível 24/7 em nossa plataforma

Tempo de Resposta: Comprometemo-nos a responder todas as consultas sobre privacidade dentro de 72 horas.

Nossa equipe de suporte está sempre disponível para esclarecer suas dúvidas e ajudá-lo a exercer seus direitos de privacidade de forma rápida e eficiente.

13. Conformidade Legal

Esta Política de Privacidade está em conformidade com:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
  • Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014
  • Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078/1990
  • Regulamentações aplicáveis ao setor de entretenimento online

O iBet está comprometido em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade, garantindo que você possa desfrutar de nossa plataforma com total confiança e segurança. Sua privacidade é fundamental para nós, e continuaremos investindo em tecnologias e práticas que protejam suas informações pessoais.